Comment trouver des clients fiables quand on est assistante virtuelle ?

Pourquoi c’est si difficile de trouver des clients de confiance ?

Quand on débute (ou même après plusieurs mois), le vrai stress, ce n’est pas juste de trouver un client — c’est de trouver un client fiable :

• qui paye,

• qui respecte ton travail,

• qui ne t’exploite pas,

• avec qui tu peux construire une relation durable.

Or, dans un océan d’annonces floues, de plateformes malveillantes, ou d’entreprises peu scrupuleuses, comment s’y retrouver ?

Voici une méthode claire, structurée et testée pour identifier les bons clients… et éviter les mauvais.

🧭 Étape 1 : Identifie ton client idéal (persona)

Avant de partir à la chasse, tu dois savoir quel gibier tu cherches. Pose-toi les bonnes questions :

• Quel est son métier ? (coach, avocat, restaurateur, e-commerçant…)

• Dans quelle situation est-il ? (débordé, en croissance, en lancement ?)

• Quel problème concret rencontre-t-il ? (manque de temps, tâches chronophages, absence de visibilité ?)

• Est-il solvable ? (un artisan seul n’a pas les mêmes moyens qu’un cabinet de 4 personnes)

🎯 Un client fiable = un client dont tu comprends les besoins, et qui a un budget pour y répondre.

🕵️‍♀️ Étape 2 : Où se cachent les bons clients ?

Voici les canaux concrets où tu peux trouver des clients fiables, selon ta cible :

💡 Astuce : commence par te faire une base de données de 50 à 100 entreprises dans ton secteur cible.

💌 Étape 3 : Contacte intelligemment (pas comme tout le monde)

Un client fiable, ça ne se séduit pas avec un message copier-coller du type :

“Bonjour, je suis assistante virtuelle, je peux vous aider si vous avez besoin.”

😬 Mauvaise approche. Le client sérieux ne prendra pas le temps de te répondre.

👉 Adopte plutôt cette séquence :

1. Suis-le (réseaux sociaux, site, actu)

2. Like et commente intelligemment

3. Envoie un message court et personnalisé

4. Propose un diagnostic gratuit ou un test

5. Laisse ton Calendly ou propose un appel WhatsApp

🎁 Exemple :

“Bonjour Camille, j’ai vu votre dernier post sur vos difficultés à suivre vos messages clients. Je suis spécialisée dans le support client pour e-commerces et j’aimerais vous proposer un mini-diagnostic gratuit pour vous faire gagner du temps. On échange ?”

🔍 Étape 4 : Comment vérifier qu’un client est fiable

Voici les signes d’un client de confiance :
✅ Il communique clairement ses attentes
✅ Il parle budget dès le début
✅ Il respecte les délais de réponse
✅ Il t’écoute et considère ton expertise
✅ Il n’hésite pas à utiliser une plateforme sécurisée

Et les signes d’un client toxique :
❌ Il veut te faire “travailler gratuitement pour tester”
❌ Il change d’avis toutes les 5 minutes
❌ Il te parle mal ou te met une pression démesurée
❌ Il refuse toute trace écrite ou contrat

🙅‍♀️ Un client qui t’épuise, ce n’est pas un client rentable.

📦 Étape 5 : Propose une offre d’essai prépayée

Une astuce simple pour filtrer les bons clients : propose une offre d’essai claire et payante, par exemple :

“Je vous propose une mission test d’une semaine pour 50€, pour voir si notre collaboration peut fonctionner sur la durée.”

👉 Cela :

• te permet de rentrer du cash,

• rassure le client sérieux,

• dissuade les curieux qui veulent profiter de ton temps gratuitement.

Utilise des plateformes comme ComeUp, TapTapSend ou même Stripe pour simplifier le paiement.

💬 Témoignage inspirant

“J’avais peur de prospecter. Puis j’ai osé envoyer un diagnostic gratuit à une coach sur LinkedIn. Elle m’a proposé un essai de 2 semaines, qu’on a ensuite transformé en mission régulière. Aujourd’hui, elle me recommande à toutes ses amies coachs.”
— Feno, assistante virtuelle

🧠 À retenir

• Les clients fiables existent… mais ils sont souvent sollicités. Il faut savoir les cibler, rassurer et séduire.

• Travaille ta présentation, ton message, et ton canal selon la cible.

• Sois proactive : propose un test, pas juste “tes services”.

• Refuse les clients qui te tirent vers le bas. Tu n’es pas là pour mendier, tu es là pour apporter de la valeur.